远大科技的数字化之路：一个人，一座城，两枚钉

   作为中国最早的环保制造业企业之一，远大科技集团在董事长张跃的带领下，用工匠精神引领行业发展。今天，当企业面临新的机遇与挑战时，张跃用自己的方式开辟了一条与众不同的数字化转型升级之路。
   当田园牧歌盖过机器轰鸣，数据流淌取代纸张纷飞，一个人，一座城，两枚钉，这家有着传奇经历的企业正在完成再一次的华丽转身。
 
一个人，从拒绝电脑到智能移动办公
   “夏天我们要求所有的人在办公室里面，或者在他生活的地方，看见有阳光照进来，一定要把窗帘关上，这属于起码的环保道德问题。”远大科技集团董事长张跃曾这样在钉钉全员群里@所有人。

（远大科技集团董事长张跃）

   张跃笃信细节的力量，生活中任何枝节都是他布道节能环保思想的素材。钉钉里的群、日志、工作圈，都成为了张跃的道场。不用层层传达，不用组织学习，而是信手拈来。通过钉钉，张跃的点滴思考聚沙成塔，影响着每一名员工。
   但让人无法想象的是，将钉钉用到炉火纯青的张跃，却是一个PC电脑的坚定怀疑主义者，“有些人他有了计算机以后，他装模作样反正你也不知道他干什么。”
   他曾坦言自己从不用电脑，“我本人的思维都在笔头上，我的各种各样的创造都是用笔头，我不想用任何东西干扰我。”
   如此浓烈的个性让张跃从来都笼罩着一层传奇色彩。上世纪90年代，当制造业企业还在努力“野蛮生长”之时，他却选择环保领域的产品制造，继而成为了今天绿色制造业的领航者。

   20多年后的今天，当传统制造业面临移动互联网带来的挑战时，他在企业数字化转型上的选择同样出人意料。
   2015年底，与复兴集团前副董事长梁兴军的一次长谈，让张跃发现了制造业数字化过程中，除了PC机之外的另一种可能——钉钉。
   在钉钉的身上，他看到了数字化过程中他所担忧问题的答案。
   不用再担心面对电子屏幕的人们是否在工作，已读未读、签到打卡、DING一下的功能，为的就是让人们高效工作；全员群、日志、工作圈，让他对企业的点滴思考随时传递给每一名员工，而员工的所思所想也能及时传递给他。
   最重要的是，钉钉将工作与生活分开了，全情投入时的张跃不用再担心再被别的什么事儿打扰了。

   2016年，远大科技集团全面部署钉钉。一夜之间，这个曾一度每三个员工才配备一台PC电脑的企业纵身一跃，进入了人人移动智能办公时代。可以说，张跃和他的远大集团几乎跳过了纯PC电脑办公时代，完成了一次跨越式发展。
   “之前基本上我是被排除在网络之外，但是这两年用钉钉以后，好像我又进入了网络了。”张跃曾如此感慨。
 
一座城，人们在田园牧歌里透明工作
   远大城坐落在长沙东郊，是国家第一个以企业名字命名的科技园区。跨越式的数字化转型升级，给这里的每一个人带来的体感是真实而深刻的。
   远大城正门，保安向陌生的访客问好，从钉钉清晰的组织架构中调出拜访对象与之确认然后放行。整个过程自然到感觉不到它的存在。

（智慧园区一角）

   园区里的雕塑园艺让田园牧歌代替了机器轰鸣。智慧楼宇里的无人水吧，用钉钉扫描码支付就能自助点单，同样在无人超市里，钉钉扫码自选商品就可为之买单。
   “有的时觉得这里有点像互联网公司，不是制造业企业。”年轻的考勤干事邹香边打咖啡边乐。她说，钉钉部署的几年里，员工已经基本告别员工卡，几乎所有园区生活都能通过钉钉完成。

（无人超市中钉钉自助消费）

   对于邹香来说，钉钉带来的改变不止生活还有工作。曾经月底6万多条需要各部门审批的考勤是她的梦魇。挨个电话催，通宵是家常便饭，熬红眼磨破嘴，结果却差强人意。考勤干事一度成为流动性最大的岗位。
    “集团上钉钉第一个月，待审批考勤减少了10倍，只剩6千多条，现在基本稳定在1200条，很庆幸当时没离开。”邹香说，集团还在基于钉钉开发一个审批指数排名，倒逼审批人员提效，催办这项工作职能可能要消失了。
   变革消灭的的不止催办这这个职能，还有隔阂，一种透明的工作关系在这里生根发芽。
   曾经管理者不在就意味着等待，现在审批全部在钉钉上实现，进度实时更新，谁的管理效率高，谁在消极怠工一目了然。管理者和员工之间从单向要求，变为相互驱动。
   “我跟员工讲，如果我没有及时回复，尤其是显示已读，没有回复，就DING我。”集团CEO彭继笑着说，以前领导赶着员工跑，现在员工催着领导跑。
   随之瓦解殆尽的还有林立的部门墙。此前部门协作，沟通软件只能是沟通，流程办理和信息共享还是要回归原部门。现在钉钉群让每一个跨部门项目都能实现独立的信息共享并置于云端，信息不会因设备变更而丢失。
   当被问到如何评价这场变革，集团CIO瞿友汉说：“很难说这场变革是自上而下，还是自下而上，或许这里已经没有了上下之分，而是回归到了每一个个体。”
 
   两枚钉，一枚钉在云端一枚钉住大数据
   变革不仅改变了人们生活方式和思维方式，钉钉构建起的一套完整的神经网络，已经把集团的生产、服务、产品有机地连接在了一起，接轨云和大数据。

   追求极致的质量管理是远大科技集团做大做强的核心竞争力之一，但随着质量管理体系的不断升级，“手脚”有些跟不上“大脑”了。曾经生产线上的质检结果，需要现场记录再到办公室录入，信息不准确、录入不及时、责任不到人诸多问题制约着生产效率。
   而现在整个质检过程都存在车间里完成，处理意见通过钉钉第一时间反馈到生产一线。相关人员随时随地就能知道责任在谁，如何处理。“钉钉让我们的生产恢复到了‘手脑协调’的最佳状态。”非电空调厂厂长胡万斌如是说。

（生产线上工作人员录入数据）

   直燃机式非电空调作为远大科技集团的核心产品，在全球运行的冷热电联产系统达数千套。为了保证产品服务质量，远大建立全球联网监控中心。钉钉的应用让远大科技集团的服务没了时差，监控不再拘泥于监控中心，数据存储在云端，随时发现问题、调用数据，服务质量大幅提升。

（全球联网监控中心投屏）

   在产品上，通过与钉钉的打通，远大科技集团的许多产品都实现了移动化升级。比如通过与钉钉的打通，远大科技集团的智能环境监测仪，实现了监测地环境数据的实时反馈、共享存储，用户只需通过手机就可以提前对环境作出准备。

（钉钉实时互联智能环境监测仪信息）

   牵手的短短两年里，钉钉已经将移动化、智能化深深植入远大科技集团的基因里。随之而来的降成本、提效率、促创新，使得企业无论在文化理念、管理生产还是产品服务上，都已无缝接轨云和大数据时代。
   去年10月工信部出台的《工业和信息化部关于加快推进环保装备制造业发展的指导意见》中指出“环保装备制造业创新能力还不强，产品低端同质化竞争严重，先进技术装备应用推广困难等问题依然突出。”
   当集团CIO瞿友汉读到这份文件时，无不感慨地对身边同事说：“多少同行都像在梦里狂奔，再使劲儿也是原地不动。都是董事长在对的时间做了对的选择，我们才能始终走在前面。”